Cargadores y transitarios sitúan la capacidad como principal criterio en la elección de línea

La capacidad de las líneas de contenedores para ofrecer suficiente espacio de carga mostró un aumento  marginal en 2019, pero esta mejora se habrá revertido drásticamente al final del primer semestre de este año, según la cuarta encuesta anual de satisfacción de los  cargadores realizada por European Shippers’ Council (ESC), que representa a los cargadores europeos, y la consultora Drewry.

Valoración del 1 (más importante) al 16 (menos importante) de un total de 16 servicios ofrecidos por las líneas marítimas de contenedores. Fuente ECS/Drewry.
Valoración del 1 (más importante) al 16 (menos importante) de un total de 16 servicios ofrecidos por las líneas marítimas de contenedores. Fuente ECS/Drewry.
La encuesta revela que los 227 cargadores  y transitarios  participantes calificaron el servicio prestado por las navieras con una puntuación de 3,2 en una escala del 1 (muy insatisfecho) al 5 (muy satisfecho). Asimismo, concluye que el nivel de satisfacción respecto a la relación calidad-precio de un total de 16 servicios prestados es muy variable.En lo que se refiere  a la claridad de precios y recargos, tiempos de tránsito y calidad de...

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