El Centro de Excelencia de Bangalore (CoE) brindará a los clientes visibilidad ent-to-end, monitoreo del desempeño y mejora continua de los procesos de la cadena de suministro en un centro multilingüe que opera los 365 días del año, los 7 días de la semana, las 24 horas del día.
Inaugurado oficialmente durante una ceremonia el 21 de diciembre, el Centro de Excelencia (CoE) de Bangalore opera con 60 expertos en cadena de suministro y complementa los centros existentes en México, EE. UU., Francia, Serbia y China.
Al centralizar la tecnología, los procesos y las personas necesarias para recopilar datos de la cadena de suministro, los CoE de Geodis brindan a los clientes la visibilidad necesaria para facilitar la toma de decisiones “en vivo”.
Durante la ceremonia de apertura, Eric Gerbi, vicepresidente ejecutivo de la línea de negocio Supply Chain Optimization de Geodis, señaló que “los Centros de Excelencia de Geodis tienen como objetivo ayudar a construir una cultura de excelencia en la gestión de la cadena de suministro de nuestros clientes. Nos esforzamos por lograr esto a través de la gestión de su negocio desde un solo lugar, mejorando así la visibilidad global requerida. Trabajando en estrecha colaboración con los clientes, nuestros equipos de expertos optimizan los procesos operativos. Al ejercer un control total de la cadena de suministro, mejoran la resiliencia y aceleran la toma de decisiones. Estos resultados son cruciales, particularmente en el ecosistema complejo y global de la cadena de suministro actual”.
Asimismo, actuando como una extensión de la organización de la cadena de suministro de los clientes (flujos nacionales e internacionales, almacenamiento, entrega de última milla, logística inversa), Bangalore CoE brindará servicios desde la gestión de pedidos hasta la gestión de recogida y entrega, gestión de excepciones y auditoría de facturas de fletes.
Además, la innovadora plataforma de visibilidad basada en la web de Geodis forma la columna vertebral del centro de excelencia al tiempo que garantiza la visibilidad de extremo a extremo, la supervisión y mejora del rendimiento, la mejora continua y la optimización de la red.
La ubicación del nuevo CoE en Bangalore se eligió principalmente por la disponibilidad de una masa crítica de talentosos especialistas en la cadena de suministro. La inversión también fue atraída por el hecho de que India tiene la quinta economía más grande del mundo con una alta tasa de crecimiento y la mayor población de graduados.