El operador logístico español, reafirmando su compromiso con la sostenibilidad, ha desarrollado un ambicioso plan de transformación digital para reforzar su liderazgo tecnológico en el sector logístico.
Para responder a los grandes retos de la modernización del sector logístico y mantener su competitividad, la compañía se ha apoyado en Minsait, una compañía de Indra, Seidor, Raona y Plain Concepts, partners de Microsoft.
Minsait
Se ha ocupado de la migración a Dynamics 365 Business Central, la solución de gestión empresarial holística de Microsoft, así como de la optimización y realización de todas las integraciones de las plataformas de negocio de Carreras con el ERP y las pertinentes adaptaciones a la versión cloud y entorno Azure que se requiere en cada uno de sus procesos de negocio.
Seidor
Ha sido el encargado de la adopción de herramientas de productividad y colaboración como Teams y Sharepoint, entre otras, y empoderar así la plantilla de Carreras.
Raona
Se ha enfocado en exprimir el valor digital para el empleado, materializado en la intranet y el portal de empleado de Grupo Carreras. Todo ello ha sido posible con la implantación, en un rápido time-to-market, de sus aceleradores sobre M365/SharePoint para la Comunicación Interna en el nuevo Digital Workplace del Grupo Carreras.
Plain Concepts
Se ha responsabilizado de la construcción de una arquitectura de datos empresarial para la ingesta, catalogado, gobierno y gestión de todos los datos de todas las plataformas en uso en Carreras, a través de Microsoft Azure.
De este modo, ahora Carreras puede aprovechar todo el potencial de Power BI, la herramienta de inteligencia empresarial que permite analizar los datos de actividad en tiempo real y de un modo visual, para extraer conocimiento y tomar en base a la realidad de la organización.
Cambio en la cultura corporativaEl camino hacia la transformación digital de Carreras se ha traducido también en un cambio de la cultura corporativa, ya que sus más de 2.000 empleados precisaban de soluciones para poder optimizar sus procesos, alinear su comunicación, además de dar un paso al frente en un sector donde lo que realmente importa es el servicio al cliente.
”Al comenzar a utilizar Microsoft 365 y, en particular Teams, hemos transformado el modo de comunicarnos entre compañeros, tanto con el que está en la oficina como el que trabaja en las plataformas logísticas. Todo el mundo puede usar sus móviles y portátiles para acceder a los recursos corporativos, lo que se ha convertido en la forma más fácil y segura de comunicarse en tiempo real. En 3 meses conseguimos eliminar más de 10.000 correos diarios y tenemos más de 20.000 interacciones de Teams”, comenta Leyre Gutiérrez, IT Service Manager de Grupo Carreras.
Ahora Microsoft 365 proporciona a Carreras un servicio de correo basado en la nube que protege la empresa ante la amenaza de virus y malware desconocidos, acceso a la documentación empresarial y herramientas que habilitan nuevos paradigmas de trabajo, como Microsoft Teams y Sharepoint. Carreras ha adoptado estas herramientas de productividad, de la mano del partner Seidor, con el propósito de ayudar a toda la plantilla de la empresa a cubrir sus necesidades con las máximas garantías de seguridad en los ámbitos de comunicación, colaboración, gestión y analítica de datos, sin importar desde dónde desarrollen su actividad, gracias a la nube.
“La seguridad de las soluciones de Microsoft ha sido un factor decisivo a la hora de elegirle como aliado de nuestra transformación digital. Coincidimos al igual que en todos los productos Microsoft en situar la seguridad como el primer pilar básico y hemos conseguido planificar la adopción de soluciones a alta velocidad planificando su incorporación a nuestra estrategia segura”, explica Ricardo Guillén, CTO/CISO de Grupo Carreras.
Con el nuevo Modern Workplace integrando toda la plataforma Microsoft 365, Carreras está lanzando, de la mano de Raona, su intranet y portal de empleado, consiguiendo centralizar todas sus comunicaciones, accesos y aplicaciones de empleado para todo su grupo empresarial.
”La comunicación es fundamental en un cambio tan relevante como el que estamos llevando a cabo, acercar a todas las personas vía web o APP a todas las aplicaciones, a la información y a todas las personas de forma fácil e integrada hace que consigamos llevar a cabo una gestión del cambio continua mejor”, afirma por su parte Javier Ibáñez Zaldívar, CIO de Grupo Carreras.
Gestión empresarial holística en la nubeCarreras disponía de soluciones de gestión operativa on-premises y, concretamente, los departamentos trabajaban con aplicaciones de escritorio y aplicaciones web que aportaban información a Dynamics NAV.
Ahora, con la implantación de Microsoft Dynamics 365 Business Central en la nube de la mano de Minsait, partner de Microsoft, Carreras ha conseguido el objetivo de estandarizar los procesos y disponer de la mejor plataforma tecnológica para afrontar los nuevos retos del negocio.
“Con Dynamics 365 Business Central en la nube, toda la empresa está conectada y tenemos conocimiento de todas las operaciones y la gestión de los procesos en tiempo real, lo que supone un ahorro considerable de tiempo y de costes. Además, en cuanto a la seguridad, contamos con un sistema autónomo que nos permite controlar el acceso de cada usuario dentro de cada base de datos o entorno. De una manera fácil e intuitiva, podemos asignar funciones a diferentes tipos de usuarios dependiendo de su rol o departamento” explica Javier Ibáñez Zaldívar, CIO de Grupo Carreras.
Las distintas divisiones del grupo, que opera en toda Europa-y cuenta con una cartera de más de 1.700 clientes de gran consumo, industriales y otros sectores, están ahora integradas en el mismo sistema y se ha logrado centralizar las operaciones con una herramienta funcionalmente completa, flexible y capaz de adaptarse a cualquier cambio.
Arquitectura de datosConstruida sobre las herramientas PaaS (Plataforma como Servicio) de Azure, Carreras cuenta con una plataforma automatizada, personalizable y escalable de Plain Concepts basada en databricks, que almacena datos y ofrece un servicio integrado de catálogo de datos, de control de linaje de datos, auditorías y notificaciones centralizadas.
Todas estas funcionalidades, así como un amplio conjunto de APIs de extensibilidad, permiten abordar los mayores retos de compliance y seguridad que suponen las nuevas regulaciones en materia de protección de datos de la RGPD, así como las regulaciones específicas del sector de la logística y el transporte.
Los datos almacenados en el data lake alimentan Power BI, la herramienta de business intelligence que permite a los empleados de Carreras aprovechar el poder de la nube para conectar, modelar y explorar los datos con informes visuales que simplifiquen su día a día.
“Gracias a Power BI, los directivos de Carreras cuentan con una fotografía general y exacta de cada proceso y tienen a la vez una visión 360° de su área, lo que les facilita la toma de decisiones estratégicas basándose en información real y les ofrece una mayor claridad en la evaluación de los resultados”, señala Juan Carlos Arribas, responsable de control en Carreras.
En definitiva, Carreras quería reforzar su posición en la vanguardia tecnológica en su sector y, por ello, ha apostado por la solución cloud de Microsoft. Ese paso a la nube es, además, una muestra más del compromiso de Carreras por la sostenibilidad, algo que comparte con la compañía de Redmond