MADRID · El informe identifica 40 tendencias (17 sociales y corporativas y 23 tecnológicas), esboza los plazos previstos para su adopción y analiza el impacto que cada una tendrá para la comunidad logística a nivel global. Entre sus principales conclusiones se aprecia que, aunque tendencias como la robótica, el Internet de las Cosas (IoT) o la transformación digital siguen influyendo significativamente en la logística, el crecimiento de la inteligencia artificial (IA) y la sostenibilidad son los factores decisivos y prioritarios para la configuración y evolución de la logística durante la próxima década.
Como afirma Katja Busch, Chief Comercial Officer y responsable de DHL Customer Solutions & Innovation. “El Logistics Trend Radar de DHL es un recurso estratégico de gran valor para nuestros clientes y para la comunidad logística global. Consolida también las tendencias logísticas clave, con la IA y la sostenibilidad a la cabeza, impulsando la evolución de las empresas, los consumidores y las tecnologías durante la próxima década”. La relevancia de la IA para el sector logístico se ha ampliado significativamente, tal y como se refleja en esta edición del estudio, destacando además cinco factores clave: IA generativa, ética de la IA, IA de audio, visión por ordenador y análisis avanzado.
En conjunto, todos ellos aspiran a transformar los procesos logísticos mediante el aprovechamiento de sofisticados análisis y herramientas de generación de datos, la mejora de la interacción persona-máquina a través del análisis de voz y sonido, la automatización de la interpretación de datos visuales y la generación automática de nuevos contenidos basados en patrones ya aprendidos. También se esbozan consideraciones sobre las implicaciones éticas en el salto tecnológico hacia la IA.
Por otro lado, dentro del clúster de sostenibilidad se destacan dos áreas prioritarias: infraestructuras de energías renovables y combustibles sostenibles, ambas esenciales para reducir las emisiones de carbono, mejorar la eficiencia energética y permitir operaciones sostenibles a lo largo de toda la cadena de suministro.
“La velocidad de transformación de la logística sigue con el pie en el acelerador. Junto con las oportunidades que ofrece la IA, desbloqueando a unos niveles sin precedentes tanto la eficiencia como la innovación, el enfoque de cadenas de suministro sostenibles y resilientes seguirá a la vanguardia de las prioridades estratégicas de nuestros clientes”, comenta Klaus Dohrmann, vicepresidente y jefe de Innovación e Investigación de Tendencias de DHL Customer Solutions & Innovation.
Además del énfasis del informe en la innovación tecnológica y sostenible, DHL Logistics Trend Radar 7.0 también examina las tendencias sociales y sus implicaciones para la industria logística y las cadenas de suministro, especialmente en la compleja labor de atraer y fidelizar al mejor talento. En este sentido destaca la cada vez mayor importancia de los cuatro pilares DEIB (Diversidad, Equidad, Inclusión y Pertenencia), así como la generación de buenas experiencias para el empleado con, entre otros ámbitos, programas para garantizar la salud, el bienestar y la seguridad en el lugar de trabajo.
El Logistics Trend Radar de DHL se basa en un enfoque integrado de innovación centrado en el cliente, aprovechando los conocimientos clave de los Centros de Innovación que DHL tiene repartidos por el mundo. Cada año, los cuatro centros – ubicados en Alemania, Singapur, Estados Unidos y Emiratos Árabes Unidos – atraen a más de 13.000 visitantes. Estas interacciones entre clientes y expertos de DHL proporcionan valiosas perspectivas para la transformación logística. Adicionalmente, el radar también integra metodologías clásicas de investigación, así como la experiencia de líderes de opinión clave a través de “think tanks”, renombradas consultoras y académicos de primer nivel.