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Desde la década de 1950 la inteligencia artificial (IA) ha ido evolucionando progresivamente. Conforme se vaya desarrollando y adoptando la IA, la necesidad de competencias y habilidades de los profesionales se verá modificada.
De manera concreta, la aplicación de la inteligencia artificial en la industria logística está transformando el sector y creando nuevas oportunidades para los profesionales. Para seguir siendo competitivos en este entorno en constante cambio, los profesionales logísticos necesitan desarrollar nuevas habilidades y competencias.
Son varios los estudios que analizan el impacto de la IA sobre la necesidad de competencias y habilidades de los profesionales y de cómo éstas aumentarán o no su demanda. La incertidumbre de los mercados laborales hace que los profesionales deban tener una mayor capacidad de adaptación a estos entornos y que necesiten desarrollar otras habilidades diferentes a las requeridas hasta ahora. Existen estimaciones que apuntan a que seis de cada diez trabajadores van a necesitar formación en los próximos tres años para actualizar sus conocimientos y habilidades a su desempeño laboral.
A continuación, a modo de compendio, se detallan algunas de las competencias y habilidades clave que serán cada vez más importantes para los profesionales logísticos en la era de la IA:
• Conocimiento de los conceptos básicos de IA, como el aprendizaje automático, el big data y la robótica.
• Comprensión de cómo se pueden aplicar las tecnologías de IA para mejorar diferentes aspectos de la cadena de suministro, como la gestión de inventario, la planificación de rutas, la optimización del almacén y la atención al cliente.
• Capacidad para identificar oportunidades para implementar soluciones de IA en entornos logísticos específicos.
• Capacidad para analizar grandes conjuntos de datos y extraer información valiosa.
• Habilidad para identificar y resolver problemas complejos utilizando técnicas de pensamiento crítico y analítico.
• Capacidad para tomar decisiones informadas basadas en datos y análisis.
• Capacidad para comunicarse de manera efectiva con personas de diversos orígenes técnicos y no técnicos.
• Habilidad para colaborar con equipos multifuncionales para implementar y utilizar soluciones de IA.
• Capacidad para explicar conceptos técnicos de manera clara y concisa a las partes interesadas no técnicas.
• Capacidad para adaptarse rápidamente a los nuevos avances tecnológicos y aprender nuevas habilidades.
• Disposición para mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y desarrollos en IA y logística.
• Curiosidad e interés por explorar nuevas formas de utilizar la IA para mejorar la eficiencia y la productividad de la cadena de suministro.
• Pensamiento crítico y creativo.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y como parte de un equipo.
• Orientación al detalle y a la calidad.
• Capacidad para gestionar el tiempo y las prioridades de manera efectiva.
En resumen, los profesionales logísticos necesitarán una combinación de habilidades técnicas y blandas para prosperar en un entorno impulsado por la IA. Aquellos que puedan desarrollar estas habilidades estarán bien posicionados para liderar la transformación digital de la industria logística y crear cadenas de suministro más eficientes, resilientes y sostenibles.
Asimismo, algunas de las principales tendencias en formación en logística por el desarrollo cada vez mayor de la IA son:
• Fundamentos de IA y aprendizaje automático
• Aplicaciones de IA en logística
• Automatización
• Robótica
• Planificación de la demanda
• Optimización y planificación de rutas
• Gestión de almacenes
• Big data y análisis de datos
• Business Intelligence
• Desarrollo de modelos predictivos, machine learning
• Pensamiento crítico y resolución de problemas.
• Comunicación y colaboración
• Adaptabilidad y aprendizaje continuo
• Eficacia personal
• Liderazgo
Además de estas tendencias derivadas del acelerado desarrollo de la IA, no podemos olvidar la necesidad de formar a los profesionales logísticos en:
Formación para la implementación de prácticas sostenibles y de reducción de la huella de carbono.
Formación para la gestión de la cadena de suministros globales, la gestión de riesgos, la gestión aduanera y de cumplimiento normativo.
Formación en logística y transporte multimodal.
Formación en calidad y experiencia cliente.
Formación el Logística urbana y última milla.
Desde la Escuela de Negocios Logísticos de Foro de Logistica hemos adaptado nuestros programas formativos y hemos desarrollado nuevos programas con el objetivo de equipar a los profesionales logísticos con los conocimientos, las habilidades y la mentalidad necesarios para aprovechar el poder de la IA para tomar decisiones más informadas, crear procesos más eficientes, desarrollar productos y servicios innovadores y para liderar la transformación de la industria logística impulsada por la IA.
Marilo Peris Llorens es cofundadora de Foro de Logística y directora de la Escuela de Negocios Logísticos. Es Licenciada en ADE y máster en Gestión de Recursos Humanos. Sus más de 25 de experiencia los has desarrollado ocupando puestos directivos en empresas y escuelas de negocio con prestigio internacional.