BARCELONA. En 2024, la situación de la entrega B2B refleja las complejidades de un entorno económico difícil, en el que las pymes se enfrentan a importantes retos financieros. Dado que los flujos B2B representan alrededor del 45% del mercado europeo de transporte urgente y paquetería, la dinámica de este segmento es crucial para la sostenibilidad de las empresas. A medida que las compañías siguen sorteando las secuelas de diversas crisis, la importancia de contar con servicios de entrega fiables y flexibles se ha vuelto primordial.
Así, el estudio revela que las pymes dan prioridad al cumplimiento de sus expectativas de entrega en su lucha por la resistencia operativa dentro de un mercado muy competitivo, lo que pone de relieve la necesidad de conocer mejor este segmento crítico.
La directora de Investigación de Mercados de Geopost, Carmen Cureu, señala que “en un panorama competitivo y en rápida evolución, las empresas recurren a servicios de entrega fiables, puntuales y con capacidad de respuesta para satisfacer las crecientes expectativas de sus clientes”. Según la responsable de Geopost, el barómetro muestra que, aunque la satisfacción general con los servicios de entrega sigue siendo alta, “las pymes esperan más de sus socios logísticos”.
A medida que el flujo internacional se convierte cada vez más en un elemento central de las estrategias empresariales, “el barómetro 2B Recipient sirve de guía estratégica para las empresas que buscan navegar por este mercado en expansión y mantenerse a la cabeza tanto en el sector B2B como en el B2C”, señala Cureu.