“Nuestra delegación en el sur va a jugar un papel clave en nuestros planes de expansión”
En un escenario económico marcado pandemia mundial provocada por el Covid-19, Yusen Logistics confirma su apuesta por el mercado español y lo hace con acciones claras y contundentes: frente a los ERTEs, incorporan profesionales al equipo de sus departamento Inside Sales en Valencia, Airfreight en Madrid y Reefers en Valencia; frente al inmovilismo, amplían y consolidan sus servicios con el refuerzo de los relacionados con el transporte con control de temperatura y se preparan para la expansión en el norte de España, norte de África y Portugal.
- 03 noviembre 2020 01:00
- Última actualización
02 noviembre 2020 17:38
Para conocer mejor su proyecto y previsiones, este Diario entrevista a Mariló Valero Huelin, Head of Business Development de Yusen Logistics (Ibérica), establecida en Sevilla, sede que cumple su primer año de vida.
“Abrimos la delegación del sur, ubicada en Torneo Parque Empresarial de Sevilla, para dar cobertura comercial a toda Andalucía y Extremadura, en septiembre de 2019. Por tanto, acabamos de cumplir el primer año- explica Valero- es una oficina compuesta por profesionales con amplia experiencia en el sector”.
EL DATO
578Con la ventaja de contar con el apoyo de una gran red internacional con presencia en 578 ciudades, compuesta mayoritariamente por oficinas propias, Yusen Logistics ofrece todos los servicios propios de un transitario.
La gestión operativa, así como el apoyo de back office al departamento de ventas, se lleva desde la oficina de Yusen Logistics en Valencia. Pero, subraya la directiva: “Nuestra delegación en el sur también va a jugar un papel clave en nuestros planes de expansión a Portugal y norte de África, posiblemente a través del crecimiento inorgánico”.
Como Head of Business Development, Mariló Valero coordina todo el equipo comercial en España, con presencia en Barcelona, Valencia, Madrid y Sevilla, por lo que conoce a la perfección por qué se puso en marcha la oficina sevillana hace un año.
“Yusen Logistics (Ibérica) estaba centrada tradicionalmente en los mercados del este de España, Valencia y Barcelona, aunque sí teníamos clientes en el sur, tanto de marítimo como de aéreo, que nos venían a través de carga rutada, cerrada por otras oficinas de Yusen en el mundo. Sobre todo en Asia, más concretamente en Japón, país de donde nuestra empresa es originaria y donde su peso y presencia es muy importante. Dado que habíamos detectado el talento que queríamos atraer al equipo de ventas, con gran conocimiento del mercado local, decidimos que era el momento para empezar a trabajar con clientes directos y, para esto, había que estar más cerca de ellos”, detalla Valero.
Servicios ampliados
Yusen Logistics ofrece todos los servicios propios de un transitario, “con la ventaja de que nos apoyamos en nuestra gran red internacional con presencia en 578 ciudades, compuesta mayoritariamente por oficinas propias, y en el poder de compra de nuestro departamento central de Procurement, ubicado en Hong Kong”, afirma la Head of Business Development Spain.
Durante el primer año, la firma ha estado más enfocada en carga seca, “fundamentalmente en el vertical agroalimentario para la exportación y consumer goods para la importación, consiguiendo un crecimiento brutal a pesar del Covid-19 y cumpliendo nuestro budget pre-pandemia”.
“Al contrario de la tendencia del mercado durante este año, nosotros hemos apostado, no solo por no aplicar ERTE, sino por continuar con la inversión en capital humano”
Ahora han reforzado su departamento de Reefers sumando nuevas incorporaciones para unir el conocimiento local con la red global de la multinacional japonesa, en una apuesta por el desarrollo del mercado español.
Desde sus instalaciones en Barcelona, Valencia, Sevilla y Madrid, Yusen ofrece a sus clientes de alimentación una solución puerta a puerta mediante sus servicios de aduanas, marítimo, aéreo y terrestre, incluyendo un servicio propio de ferrocarril desde Asia. Para complementar el transporte frigorífico integrado, Yusen dispone de una red de almacenes para la consolidación, cross-docking y almacenaje.
Dentro de la gama de productos de la nueva división, Yusen ofrece una serie de “Value Added Services” relacionados con el transporte con control de temperatura. Entre estos servicios se encuentra el asesoramiento sobre mitigación de riesgos; consulting sobre estándares de seguridad y calidad; y visibilidad en tiempo real a través de tecnología de última generación integrada en sistemas globales de Yusen.
Más talento
Por otro lado, cabe destacar que en los últimos dos meses “hemos incorporado tres personas nuevas al departamento comercial, y han sido decisiones muy meditadas, profesionales con una amplia trayectoria y que comparten el mismo ADN que queremos imprimir a Yusen Logistics (Ibérica). Hemos reforzado Inside Sales en Valencia, Airfreight en Madrid y Reefers en Valencia, como decía antes”, asevera Valero.
“Al contrario de la tendencia del mercado durante este año, nosotros hemos apostado, no solo por no aplicar ERTE, sino por continuar con la inversión en capital humano - añade la directiva- trabajamos en la atracción de talento, flexibilidad, formación y desarrollo de los empleados. Fomentamos el trabajo en equipo”. Finalmente, avanza Valero que también tienen en mente expandirse al norte de España.
"Gracias a nuestra estrategia de microsegmentación, hemos conseguido incrementar sustancialmente la productividad y los resultados de nuestro equipo comercial"
Yusen Vantage: apuesta por la digitalizaciónYusen Logistics, con presencia en los cinco continentes, sigue subiendo puestos en el ranking mundial del Top Ocean Freight Forwarders, actualmente, ocupa el puesto 12. “Somos el brazo logístico del grupo NYK, que a su vez forma parte del conglomerado de empresas Mitsubishi, el grupo industrial más importante de Japón, y la empresa número 30 del planeta, según la publicación Forbes”, recuerda Mariló Valero, Head of Business Development Spain de Yusen Logistics.
Asimismo, la compañía está inmersa en un proyecto a nivel mundial llamado Transform2025, el cual contempla en uno de sus apartados la oficina 4.0, trabajando en un entorno digitalizado, flexible y sostenible. “Aspiramos a convertirnos en oficinas ‘paperless’ y para ello estamos llevando a cabo todas las inversiones necesarias”, comenta la directiva.
Parte de su estrategia de digitalización, también de cara a los servicios que ofrecen a los clientes, es por ejemplo la promoción de su plataforma gratuita Yusen Vantage con grandes ventajas en el seguimiento online de sus cargas tanto marítimas, contenedores completos y grupaje, como aéreas, y que permite el archivo de toda la documentación necesaria de los expedientes.
A nivel comercial, el Big Data “es un pilar fundamental”, particularmente a la hora de prospectar el mercado e incrementar el porcentaje de éxito de nuestra fuerza de ventas. “La eficiencia en los procesos comerciales es primordial. Gracias a nuestra estrategia de microsegmentación, hemos conseguido incrementar sustancialmente la productividad y los resultados de nuestro equipo comercial”, concluye Mariló Valero, “Tenemos un alcance global pero el toque local. Global reach, local touch”.