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¿Cómo están gestionando en GXO la innovación ante las numerosas y diversas tecnologías, soluciones y servicios que se despliegan en el mercado?
En GXO tenemos dos grandes tipos de proyectos. Por un lado están los proyectos que llamamos de automatización, proyectos gestados desde el inicio, que se gestionan desde cero, con un tiempo muy largo de planificación en colaboración con integradores, con inversiones masivas y contratos a muy largo plazo.
Luego están los proyectos que a nosotros más nos gustan que son los que ya están en curso y en los que cabe innovación, tecnología adaptativa, cambios de procesos donde robots y cobots pasan a convivir con personas y pasan a hacer tareas repetitivas que elevan el nivel de calidad del servicio y la satisfacción de los trabajadores. Aquí, el desembarco de capital es progresivo y la relación con el cliente se refuerza.
La clave de todo esto es que en GXO tenemos un departamento de innovación a nivel mundial centralizado, donde disponemos de un catálogo de innovación de todo tipo de soluciones garantizadas, testadas, disponibles e integradas con nuestros sistemas. Esto nos permite estar seguros, ofrecer un producto conocido y que la implementación y aplicación será eficaz y eficiente. Al final somos una “logistic tech company”.