La jornada se desarrolló alrededor de la problemática del error en los etiquetados. Se destacó la dificultad de encasillar tanta variedad de ocurrencias. La clasificación se realizó por figuras de la cadena logística. Se dividió por cargadores, transitarios, almacenes o empresas de handling y transportistas.
Cristina Martínez, licenciada en Derecho por la Universidad de Barcelona en el año 1991 y Máster en Derecho Marítimo en el año 1993, ofreció una aproximación normativa sobre responsabilidades y exoneraciones, así como su aplicación sobre cada tipo de contrato tanto aéreo, marítimo, terrestre diferenciando entre contrato de transporte o contrato de servicio.
Por su parte, Enric Usach, CEO de la empresa, presentó las distintas posibilidades de dar cobertura a las situaciones planteadas en el taller. Diferenciando garantías de responsabilidad civil como de daños directos, tanto por pólizas de riesgos industriales como de transportes.
Asimismo, ofreció asesoramiento para todos aquellos participantes que quisieran tratar cuestiones referentes a sus empresas al respecto.