“Como equipo, estamos orgullosos de haber alcanzado el hito de los 2 millones de TEUs una vez más. En nombre de la gerencia, me gustaría agradecer a nuestros clientes por este logro, sin cuya colaboración esto no hubiera sido posible. También me gustaría expresar mi gratitud a todos nuestros socios y colaboradores: el Puerto y la Aduana de Jawaharlal Nehru, nuestros empleados y todos los miembros del sector que nos han ayudado a operar a altos niveles de productividad para que este logro sea una vez más una realidad”, dijo Girish Aggarwal, COO de APM Terminals Mumbai.
La terminal ha continuado enfocándose en establecer sólidas acuerdos de colaboración con todos sus clientes: líneas navieras, cargadores, depósitos de contenedores y puertos secos, y transportistas para lograr altos niveles de eficiencia.
Las iniciativas, implementadas en asociación con los depots, como el “Sistema de reserva de vehículos” y las medidas de digitalización, como el “Portal de servicio al cliente” han impulsado los esfuerzos para garantizar la satisfacción del cliente. Todas las iniciativas de mejora de procesos se han basado en una asentada cultura de seguridad, que no solo cubre a los empleados sino también a las partes interesadas