VALENCIA. En Marruecos, la naviera ha potenciado su actividad con ocho barcos, tres más que en 2022, con los que así incrementa un 25% su oferta de plazas respecto el año anterior en sus cuatro rutas: Algeciras-Tánger Med, Motril-Tánger Med, Almería-Nador y Séte-Nador. Asimismo, ha programado 10 conexiones diarias con Ceuta y mantiene los 12 servicios semanales con Melilla.
En el caso de Algeciras, Baleària ha aumentado su oferta de dos a cuatro barcos y ha incrementado su actividad de ocho a diez salidas a diario: ocho conexiones en ferry y dos en fast ferry, que pueden llegar a aumentarse en los días de mayor demanda de pasaje. Entre Almería y Nador, la naviera ofrece una segunda conexión diaria en ferry en esta ruta para reforzar la oferta de plazas.
Una de las principales novedades de Baleària es que ha ampliado también su servicio de atención telefónica incorporando operadores de habla árabe. La naviera mejora así la calidad de la atención de los clientes marroquís al poder resolver las consultas telefónicas en su lengua nativa.
Igualmente, la compañía ha reforzado su red comercial ubicando 45 puntos de venta exclusivos a lo largo de las carreteras en Marruecos y España, cinco más que en 2022, donde además de comprar sus billetes, los pasajeros pueden beneficiarse de las ventajas de ser miembro de Baleària Club. La compañía ha reforzado con más de 300 personas sus equipos tanto de operativa portuaria y taquillas, como tripulaciones, para dar un servicio más eficiente en las distintas delegaciones.