valencia. Después de más de 30 años proporcionando asistencia sanitaria al sector portuario valenciano, y tras la entrada de un nuevo grupo inversor hace dos años, la compañía inició un proceso de cambio, reestructuración y ampliación de servicios, tal y como adelanta a Diario del Puerto Adriana Barrera, gerente de la compañía.
Tras rubricar un acuerdo de colaboración con Vithas Departamento Internacional -que se amplía a la atención nacional este año-, COVASA ha afianzado su cartera de servicios para el sector portuario -que incluye ya el odontológico-, “ya que, con el respaldo de un grupo médico como Vithas, podemos atender cualquier necesidad y emergencia sanitaria detectada a bordo de cualquier buque que llega al puerto de Valencia, asegura Adriana Barrera, que pone en valor su capacidad de respuesta con un tiempo máximo de una hora.
Una de las principales novedades tras la asociación con el grupo sanitario es la posibilidad de ofrecer un servicio 24/7, que en tan sólo seis meses de aplicación ya goza de una notable aceptación en el sector portuario valenciano. “Con esta asociación prestamos un servicio más ágil y eficiente”, enfatiza la gerente de COVASA.
Tras la llegada del buque al puerto y la confirmación de la necesidad de un servicio sanitario, COVASA traslada un médico hasta el barco. Una vez allí, el médico valora si la incidencia se puede resolver allí mismo o es necesario el traslado al centro hospitalario. “En ambos casos, nos ocupamos de todo el proceso sanitario”, asegura Barrera. Aunque la compañía dispone de la red de Hospitales Vithas, “si el consignatario indica que el traslado lo debemos realizar a otro centro médico, lo hacemos”.
La atención médica de COVASA no se circunscribe únicamente al buque. La compañía ha ampliado su capacidad de respuesta con servicios domiciliarios a hoteles, y pronto estará en disposición de ofertar asistencia telemática. “Ya sea en el propio buque, en un hotel o a través de la telemedicina, la atención cuenta con expedición de receta digital, lo que agiliza el inicio del tratamiento”, puntualiza Adriana Barrera.
“Lo que nos diferencia de otras empresas con una oferta similar es la calidad de nuestros servicios. Todos nuestros médicos hablan inglés, lo que facilita la atención al paciente”, incide la directiva.
El portfolio de la compañía se complementa con servicios médicos y sanitarios para grandes eventos y reconocimientos médicos para embarques de emergencia.