BARCELONA · La comunidad Efficiency Network está formada actualmente por 104 empresas certificadas, junto con las administraciones colaboradoras: Aduana, Servicios de Inspección en Frontera (SIF), Soivre y Capitanía Marítima de Barcelona. Durante 2024 cuatro empresas se han incorporado a la Marca y otras tres están en proceso de adhesión.
En el Comité de Seguimiento se presentaron los resultados operativos logrados durante 2024, poniendo énfasis en la gestión de las consultas y reclamaciones atendidas este año; el eco y los resultados que generó la Jornada sobre tramitación documental celebrada el pasado mes de junio y la puesta en marcha de la nueva herramienta colaborativa para evaluar y mejorar las relaciones y servicios entre empresas certificadas Efficiency Network.
Esta innovadora herramienta colaborativa ha facilitado que las organizaciones Efficiency Network conozcan cómo se comportan en el día a día con las organizaciones con las que trabajan. El objetivo ha sido que todas las organizaciones certificadas puedan conocer de primera mano si sus colaboradores los perciben como empresas Eficaces, Transparentes, Colaborativas, Comprometidas e Íntegros, y comparar esta información con su propia percepción como empresa.
Mediante una encuesta de 25 preguntas basadas en comportamientos diarios, cada organización ha dado un feedback, de forma constructiva y anónima, a las empresas con las que trabaja. Las organizaciones participantes han podido visualizar de forma gráfica y online cómo han sido evaluadas por un mínimo de 5 empresas y/o administraciones, y han podido comparar estos resultados con su propia visión interna.