El pasado viernes, 12 de enero, el grupo de trabajo de Ampliación de la Marca de Calidad del Puerto de Barcelona a los procesos relativos a los servicios a los buques, que tiene el objetivo de coordinar la ampliación del sello en este ámbito, celebró una reunión en la que se explicó el estado de implantación de los Compromisos Efficiency Network en los servicios a las navieras, las entidades en proceso de certificación y su plan de acción 2018.Durante la reunión, se presentaron los resultados de la evolución del nivel de cumplimiento de los compromisos en los servicios a los barcos, que en promedio está por encima del 87%. Los compromisos establecidos para obtener la certificación Efficiency Network en el ámbito de los servicios a los buques son: publicación del muelle de atraque y terminal para cruceros, fiabilidad en la prestación de los servicios al barco una vez atracado, fiabilidad en el despacho del mismo (ship clearance), agilización en la obtención de la bonificación de la tarifa de recogida de residuos y fiabilidad en el proceso de entrada y salida.El Grupo de Trabajo de Ampliación de la Marca de Calidad también presentó y debatió su Plan de Acción 2018, que incluye las líneas de trabajo para este año, entre las que se encuentra: el desarrollo y puesta en marcha del sistema de gestión de reclamaciones, la colaboración con el Foro Telemático para la mejora del Procedimiento Integrado de Escalas (PIDE) y el desarrollo de un Plan de Comunicación con el objetivo de difundir los Compromisos de los Servicios al Buque en Barcelona.Finalmente, se animó a las empresas certificadas o en proceso de certificación a participar en el Encuentro de Empresas Efficiency Network 2018, que se celebrará el próximo 7 de febrero en el Hotel & Training Center Montserrat, en Collbató (Barcelona).La jornada está dirigida a los profesionales técnicos y responsables de las empresas certificadas y en proceso de certificación y a las administraciones que colaboran con la marca de calidad. Incluirá diferentes actividades con el fin de conseguir un mejor autoconocimiento y potenciar el dinamismo de toda la comunidad Efficiency Network. Además, se diseñará el plan de ruta de la marca para el año 2018. La inscripción a esta jornada finaliza el próximo viernes, 19 de enero.
Ocho empresas preparan su certificación Efficiency Network para servicios a navieras
Un total de ocho empresas han iniciado ya el proceso de obtención de la certificación Efficiency Network del Puerto de Barcelona para servicios a navieras. Del total, cinco compañías son consignatarios de buques y tres llevan a cabo la gestión de retirada de residuos. Capitanía Marítima de Barcelona, por su parte, ha sido la primera entidad en certificarse dentro del Plan de Calidad del Puerto de Barcelona en este ámbito de los servicios a navieras, que se puso en marcha a finales del año pasado.
- 16 enero 2018 01:00
- Última actualización
16 enero 2018 00:00