Según informan desde Baleària, el buque, con capacidad para 1.600 pasajeros, opera cuatro servicios diarios por sentido. La compañía navega en esta ruta con otros dos buques, el ferry "Poeta López Anglada" y el fast ferry "Jaume I", lo que le permite ofrecer hasta 12 servicios por sentido cada día.
La colisión entre el "Nápoles" y el "Carolina Star" se produjo a la altura de la recalada del puerto de Tánger Med sin que se produjeran daños personales, aunque el incidente ha obligado al buque a estar fuera de servicio diez días, en plena Operación Paso del Estrecho (OPE).
El "Nápoles" de Baleària cuenta desde hace unos meses con motores duales que le permiten navegar con suministro de GNL. El buque operará en esta ruta hasta el 15 de septiembre.