MADRID. Su liderazgo se atenuó en beneficio de Seur (14 %), que aumentó su cuota más de cinco puntos respecto al mismo periodo de 2022, según los resultados del último Panel de Hogares de la CNMC sobre paquetería y postal.
En ese mismo periodo, el 20,8 % de los encuestados envió algún paquete, la cifra más alta en la serie de este indicador, que nació en 2015 y que alcanzó su último pico en el primer semestre de 2022 (un 19 %).
El 68 % de los españoles que enviaron un paquete estuvo satisfecho con el servicio, frente al 71,3 % de 2022. De nuevo, el precio de los envíos fue el aspecto que produjo más insatisfacción (18,3 % de los clientes).